Личный кабинет клиента ОАО Мосэнергосбыт


Личный кабинет Мосэнергосбыт

Регулярную подачу электроэнергии в дома, квартиры, офисы и на разнообразные производства производят специалисты высокого класса, работающие в публичном акционерном обществе «Мосэнеросбыт».  Чтобы потребителям было удобно пользоваться услугами компании, был создан сайт, позволяющий произвести вход в личный кабинет и выполнить все необходимые операции, вне зависимости от статуса клиента.

На личной странице потребитель может найти всю информацию о работе предприятия: услуги, тарифные платны, льготные скидки, акционные предложения и актуальные новости. ЛК — это современное полнофункциональное средство связи и взаимодействия поставщика электричества и его потребителя.

Регистрация и авторизация в ЛК


Регистрация в личном кабинете

Клиенты «Мосэнергосбыт» делятся на частных (физических) и юридических лиц.

Дабы осуществить вход в кабинет клиента частному лицу необходимо зарегистрироваться в обязательном порядке. Форма, осуществления данной операции, предложена системой. Сам процесс включает в себя четыре шага:

1. Регистрация.

Произвести данную операцию можно двумя способами:

  • посредством номера сотового телефона;
  • посредством электронного почтового адреса;

2. Заполнение данных.

Необходимо, в обязательном порядке, заполнить поля формы данными, о номере лицевого счета и номерах электрических счетчиков.

Если Вы зарегистрировались с помощью номера телефона, на него должна прийти смс с кодом подтверждения. Нужно ввести данные в систему. Произвести это необходимо до окончания регистрационных действий.

3. Ввод пароля.

4. Подтверждение регистрации.

Если при регистрации Вы воспользовались электронным адресом почты, то на нее придет ссылка, по которой необходимо перейти, дабы завершить регистрационный процесс. Ссылка активна в течение 3 суток, с момента поступления.

По окончанию регистрационных действий, в качестве логина, могут использоваться: номер лицевого счета, адрес электронный или номер сотового. Выбор осуществляет абонент.

Произвести вход в ЛК можно по одноразовому паролю. Для этого выберите необходимый пункт в окне для входа. На номер сотового, который записан в системе, придет сообщение с паролем. Его можно использовать один раз. Данная комбинация активна в течение 60 минут. Таким способом можно воспользоваться, если абонент не помнить основной пароль, это позволяет упросить вход в систему.

ЛК частного лица


Личный кабинет физического лица

Личный кабинет клиента «Мосэнергосбыт» является многофункциональной платформой, и имеет множество преимуществ. Такой сервис позволяет дистанционно общаться абоненту с поставщиком и осуществлять операции:

  • предоставлять показания счетчиков электроэнергии в систему данный компании;
  • оплачивать услугу без комиссий и посредников и очереди;
  • по необходимости подключить доп.услуги;
  • посмотреть остаток денежных средств на балансе и сделать детализацию операций;
  • подписаться на получение квитанций на электронную почту, а так же других писем рекламно — информационного содержания;

Для входа в личный кабинет необходимо заполнить поля данными о логине и пароле.

Для обслуживающей организации

Перейти к ЛКК обслуживающей организации можно в форме входа под кнопкой «Зарегистрироваться». Откроется новая в кладка с формой входа. Функционал ЛКК «Мосэнергосбыт» предназначен для фиксирования общедомовых приборов учета, получения и исправления информации об обслуживаемых адресах и реквизитах. Показания счетчиков можно вводить вручную поодиночке или отправить единым файлом Excel.

Личный кабинет юридического лица


Личный кабинет юридического лица

Мосэнергосбыт — это компания сотрудничающая и предоставляющая услуги электроэнергии юридическим лицам.
В связи с этим ЛК юрлица является многофункциональным сервисом, который позволяет клиенту выполнять операции дистанционно:

  • управлять заключенными договорными соглашениями;
  • оплачивать счета в режиме «онлайн»;
  • сохранять и просматривать необходимую документацию;
  • открыть доступ к документации другим пользователям; подавать данные счетчиков электроэнергии, с помощью заполнения готовых форм;
  • подавать почасовые показания, подтвержденные подписью электронного вида;
  • посмотреть всю историю операция, осуществленных за указанный промежуток времени;
  • вести журналы с актами о различных нарушениях;
  • подключать дополнительный услуги в режиме онлайн;
  • подписаться на смс или эмайл рассылку;

Процесс регистрации юридического лица в ЛК осуществляется в 2 шага:

1. Заполняем стандартную регистрационную форму;
2. Переходим по ссылке, которая поступит на электронную почту, дабы подтвердить аккаунт;

Личный кабинет в приложении


Мосэнергосбыт приложение

Так же, компания «Мосэнергосбыт» идет в ногу со временем. И для комфорта своих клиентов разработала приложение ЛК, которое можно скачать на любой смартфон. В данной мобильной программе поставщик реализовал все преимущества и возможности личного кабинета.  Ссылки на скачивание приложения можно найти на официальной странице компании или в магазинах мобильных приложений: App Store, Google play или Windows Phone Store.

Когда личный кабинет не работает или возможные проблемы

Трудности при работе с сайтом «Мосэнергосбыт» обычно следующих видов:

  • Не могу никак войти в личный кабинет. Проблему решит техническая поддержка.
  • Ошибка авторизации. В функционале сайта предусмотрен вход по разовому паролю, который приходит сообщением на телефон. Так же можно восстановить доступ по указанной при регистрации электронной почте.
  • Не могу зайти в мой личный кабинет. Проблема часто связана с некорректной работой устройства, плохим доступом к Сети или техническими неисправностями на сайте.
  • Новому владельцу квартиры или дома, если предыдущие хозяева ранее регистрировались на сайте, придется восстанавливать доступ через службу поддержки. Ссылка на нее находится в форме авторизации. Чтобы удалить личный кабинет, необходимо доказать свое право собственности над объектом недвижимости или прописку.