На официальном сайте компании Мосэнергосбыт существует раздел “Как передать показания?”. Кликнув по данному блоку, Вы перейдете на страницу, где описаны все существующие способы передачи показания счетчиков электроэнергии. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Способы передачи показаний
- Можно воспользоваться глобальной сетью, а именно услугами личного кабинета. Для этого войдите в кабинет клиента и заполните пустую квитанцию. Данный способ является наиболее удобным, т.к. информация поступает непосредственно в базу Мосэнергосбыт, несмотря на то, сколько времени и какой день недели.
- благодаря порталу Госуслуг. Пройдите процесс регистрации на сайте, это позволит не только передавать показания, но и проверять остаток денежных средств на счете, а так же статус проверки счетчиков.
- В настоящее время ПАО “Мосэнергосбыт” предоставляет возможность клиентам передавать показания электросчетчиков посредством звонка на специальный бесплатный номер телефона. Осуществлять звонок необходимо ежемесячно в сроки с 15 по 26 число. Номер работает только для передачи данных электросчетчиков. Прием звонков ведется 24 часа в сутки,
Данный голосовой сервис подразумевает использование следующего алгоритма действий:
1. Продиктуйте номер лицевого счета, его можно ввести собственноручно. Диктовать необходимо по одной цифре;
2. Подтвердите введенное значение командой “Да”;
3. Назовите или введите показания электросчетчика;
Во время звонка исключит посторонние шумы, это обеспечит внесение точных данных. Если ваш номер сотового внесен в базу данных ОАО “Мосэнергосбыт”, то операция автоматически перейдет ко второму пункту, где нужно будет подтвердить адрес.
Сервис разработан с помощью новейших технологий российского производства, которые позволяют синтезировать и распознавать речь с высокой точностью.Благодаря этому снизится нагрузка на колл – центр во время передачи показаний., т.к. в этот период линия перегружена. Это же обеспечит высокое качество обслуживания пользователей. Тестовую версию оценили 747000 клиентов.
- Придя в офис компании, можно подать данные о показаниях электросчетчиков. При этом их сообщить можно как оператору, так и воспользоваться терминалом.
- Через платежные терминалы QIWI, Сбербанк и т.д.
Как снять показания?
Первым шагом буде определение местонахождения счетчика. В прошлом их вешали на лестничных площадках, сегодня большинство находятся в квартирах. Если требуется узнать данные счетчика нежилого помещения, можно обратиться к техпаспорту.
Перед процедурой подготовьте бумагу, квитанцию и ручку или карандаш. Далее придерживайтесь следующим действиям:
- Внимательно изучите табло с комбинацией цифр;
- запишите всё значение, вплоть до запятой. Данная комбинация обозначает количество потребленного электричества за весь период работы счетчика. Данные цифры необходимо записывать каждый месяц.
- запишите комбинацию цифр в пустую квитанцию.
- затем подсчитайте количество использованного электричества за прошедший месяц. Вычтите новые показания из данных за прошедший месячный период.
- Получившееся число умножьте на стоимость вашего тарифного плана. Итоговое значение – это сумма для оплаты услуги.
Как снять показания с многотарифного электросчетчика?
Процесс снятие показаний с многотарифных счетчиков отличается от обычной процедуры. Чаще всего данные отображаются на дисплее электросчетчика, достаточно лишь выполнить нажатие некоторых клавиш. Весь процесс описан в инструкции к прибору.
Двух и трехтарифные счетчики учитывают потраченную энергию в разное время суток, а точнее в дневное и ночное. И стоимость одного Квт соответственно отличается.
Последовательность снятия показаний с многотарифного электросчетчика:
- переведите счетчик на ручное управление. Необходимо, чтобы появилась цифра в диапазоне от 1 до 3;
- нажмите команду “ввод” и запишите показания. Рекомендуем фиксировать данные и ночью и днем;
- умножьте полученные цифры на свой тарифный план;
- сложите получившиеся данные. Появившаяся сумма обозначает количество денежных средств, которые необходимо внести за потраченную электроэнергию, за прошедший месяц.
